อิทธิพลของ Gen Z

      กลุ่มประชากร Gen Z  เกิดระหว่างปี 2539-2555 กำลังก้าวเข้าสู่วัยที่เริ่มมีรายได้ เงินออม และรายจ่าย ซึ่งในปัจจุบัน มี Gen Z จำนวนกว่า 500 ล้านคน และอีกไม่นาน ประชากรกลุ่มนี้จะมีอัตราส่วนถึง 1 ใน 4 ของประชากรทั้งหมดในภูมิภาค

      จากการสำรวจล่าสุดของ Meta พบว่า Gen Z จะกลายเป็นกลุ่มหลักที่ส่งอิทธิพลต่อไลฟ์สไตล์ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล นอกจากนี้ ผลสำรวจจาก Meta Gen Z Shoppers - Thailand Report ก่อนหน้านี้ยังเผยว่า ในแต่ละเดือน 91% ของกลุ่มผู้บริโภควัย Gen Z ใช้งาน Facebook เพื่อรับข้อมูลข่าวสารและดูเนื้อหาสื่อต่างๆ ส่วน 85% ของ Gen Z มีการรับชมเนื้อหาต่างๆ ผ่าน Messenger และ 83% ใช้งานผ่านทาง Instagram

       ทำให้ Meta เป็นแหล่งที่มาของการเชื่อมต่อบนโลกโซเชียล ธุรกิจการค้า และการค้นพบที่สร้างแรงบันดาลใจสำหรับชาวไทยที่กำลังมองหาการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นที่มีความหมาย เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ และสะดวกสบายอย่างต่อเนื่อง

ลูกค้าคนไทย ซื้อและสอบถามสินค้า ผ่านการส่งข้อความ

      การส่งข้อความเชิงธุรกิจ (Business Messaging) ไม่ควรมองข้าม เนื่องจากในแต่ละวันมีบทสนทนาระหว่างผู้ใช้งานทั่วไปกับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Meta กว่า 600 ล้านข้อความต่อวัน ผลศึกษาระดับโลกล่าสุดโดย Kantar ที่สนับสนุนโดย Meta เผยว่า 71% ของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเลือกที่จะส่งข้อความหาเพจธุรกิจมากกว่าการหาข้อมูลบนเว็บไซต์ และ 69% ของลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าหรือทำธุรกิจกับบริษัทที่สามารถติดต่อได้ผ่านการส่งข้อความ

      นอกจากนี้ สำหรับในประเทศไทย การส่งข้อความเชิงธุรกิจยังเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมต่อเนื่องอย่างสูง โดยจากผลสำรวจเผยว่า 81% ของคนไทยรู้สึกใกล้ชิดกับธุรกิจมากขึ้น เมื่อพวกเขาสามารถส่งข้อความหาธุรกิจได้โดยตรง และมีกว่า 78% ของคนไทยที่ใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์ส่งข้อความหาธุรกิจอย่างน้อย 1 ครั้งต่อสัปดาห์

      ในปีนี้ คาดว่าจะมีการให้บริการเครื่องมือและบริการใหม่ๆ ผ่านการฟีเจอร์ส่งข้อความ เช่น 

• การจองการเดินทาง
• การส่งปฏิทินนัดหมาย
• การซื้อสินค้า 

      นอกจากนี้ ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI บนระบบแชตก็จะมีความชาญฉลาดมากยิ่งขึ้น

บทบาทของ Reels วิดีโอสั้น 

      วิดีโอสั้นอย่าง Reels เป็นรูปแบบคอนเทนต์บนอินเทอร์เน็ตที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นทั่วโลก โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทั้งในด้านวัฒนธรรมและประชากรศาสตร์

      จากการสำรวจผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 13-64 ปี ในภูมิภาคเมื่อเร็วๆ นี้ โดยทีมวิจัยการตลาดธุรกิจและธุรกิจอัจฉริยะ ร่วมกับองค์กรวิจัย Factworks พบว่าผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z มีแนวโน้มที่จะติดตามธุรกิจมากขึ้น 77% แท็กแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ 72% หรือซื้อสินค้า 72% หลังจากการรับชม Reels นอกจากนี้ 84% ของผู้ตอบแบบสำรวจในภูมิภาคยังเคยแชร์ Reels ให้กับเพื่อนหรือครอบครัวอีกด้วย

      ปัจจุบันมีผู้ใช้ Reels กว่า 2 แสนล้านครั้งต่อวันบน Facebook และ Instagram นอกจากนี้ Reels ยังเพิ่มการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้นกว่า 40% โดยประเทศไทยยังเป็นหนึ่งในอันดับต้นๆ ของโลกที่นิยมในการสร้างคลิปวิดีโอ Reels เรียกได้ว่าโลกดิจิทัลพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดจึงต้องปรับตัวสอดรับเทรนด์ที่เกิดขึ้น และขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความสำเร็จในปีนี้ต่อไป 

เศรษฐกิจคนโสด เร่งตัวเร็ว

      การเติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจคนโสด (Solo Economy) โดยในปัจจุบัน จาก 10 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่มีอัตราการเพิ่มของครัวเรือนแบบอยู่คนเดียวสูงที่สุด มี 3 ประเทศที่อยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยในประเทศไทย มีการคาดการณ์ว่าจะมีอัตราการอาศัยอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้นถึง 20% ภายในปี 2573

      ซึ่งแนวโน้มดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อหลายภาคส่วน เช่น อัตราการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงจะเพิ่มสูงขึ้น รวมไปถึงความต้องการด้านการอยู่อาศัย สินค้า และเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้พักอาศัยคนเดียวก็จะเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน รวมถึงรูปแบบการพักผ่อนและการเลือกรับสื่อก็ถูกคาดการณ์ไว้ว่าจะเปลี่ยนแปลงไป โดยความต้องการซื้อสินค้าขนาดเล็กจะเพิ่มสูงขึ้นและมีความถี่มากขึ้น และในอน

      ย้อนไปเมื่อปีที่แล้ว เป็นปีที่เทคโนโลยี AI ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นปีแห่งการพัฒนาเทคโนโลยี Generative AI โดยมีการคาดการณ์ว่าการนำ AI มาใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลกจะยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีนี้และในอนาคต

      จากการที่วงการการตลาดและครีเอทีฟได้นำเทคโนโลยี Generative AI มาทดลองใช้ในหลากหลายขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การเขียนคำโฆษณา (copywriting) ไปจนถึงการสร้างสรรค์แนวคิดเชิงครีเอทีฟในการเข้าถึงความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น โดย Meta ก็ได้นำเทคโนโลยี AI มาขับเคลื่อนการพัฒนา Meta Advantage+ ซึ่งเป็นชุดผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นพร้อมอำนวยความสะดวกด้วยเครื่องมือในรูปแบบอัตโนมัติแก่นักโฆษณา

      Meta ได้เปิดเผยว่า นักโฆษณาที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์มของ Meta มากกว่า 50% มีการใช้เครื่องมือ Advantage+ Creative เพื่อปรับแต่งภาพและข้อความในโฆษณาเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งแนวโน้มนี้คาดว่าจะยิ่งเติบโตมากขึ้นในอนาคต

การปรับตัวของธุรกิจร้านอาหารกับการสื่อสารกับ Gen Z

      เมื่อ Gen Z เป็นกลุ่มหลักที่ส่งอิทธิพลต่อไลฟ์สไตล์ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล การสื่อสารผ่านสื่อโซเชียลถือเป็นสิ่งสำคัญ และเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนี้ได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมทางการตลาด เช่น การโฆษณา การทำ Video Content ในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ และเทคโนโลยีที่นำมาใช้บริหารร้านอาหารแบบออนไลน์ 

ปรับตัวรับกับไลฟ์สไตล์ของ Gen Z ด้วย ZoftConnect POS QR Code Order

1. สื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่พวกเขาใช้อยู่ทุกวัน
2. สร้างประสบการณ์การสั่งอาหารที่ง่ายและสะดวกด้วยระบบ QR Code
3. บริหารร้านอาหารแบบออนไลน์ด้วยฟังก์ชันครบวงจร
4. ติดตามพฤติกรรมลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยกระดับธุรกิจร้านอาหารของคุณด้วย ZoftConnect POS สแกนสั่งอาหารด้วย QR Code Order

1. สั่งอาหารด้วย QR Code และ ระบบคิดเงินหน้าร้าน POS
2. ระบบขายหน้าร้าน POS รองรับการเปิดโต๊ะ ทั้งแบบบุฟเฟ่ห์และร้านอาหารทั่วไป
3. สร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าด้วยการสั่งอาหารด้วย QR Code
4. รองรับการสั่งอาหารแบบกลับบ้าน
5. จัดการประเภทอาหารแบบบุฟเฟ่ห์และอาหารทั่วไป จัดการราคาและเมนูอาหารต่างๆ
6. จัดการเมนูอาหารแบบอาลาคาร์ท
7. จัดการคลังวัตถุดิบ
8. รายงานสถิติยอดขาย เมนูขายดี
9. เชื่อมต่อเครื่องปริ้นไปครัว สามารถกำหนดจำนวนจุดปริ้นได้
   และฟีเจอร์อื่นๆอีกมากมาย

ค่าบริการเริ่มต้นเพียง 890.- /เดือน เลือกจ่ายได้ทั้งแบบรายเดือนและรายปี พร้อมทีมซัพพอตตลอดการใช้บริการ

สนใจสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ขาย เพื่อแนะนำระบบให้เหมาะกับร้านอาหารของคุณได้ที่  https://www.zoftconnect.co/contact หรือ แอดไลน์ https://lin.ee/GUipDjQ